Cette Politique de Confidentialité décrit comment Trustevixa (« nous », « nos » ou « notre ») collecte, traite, stocke et protège les informations personnelles dans le cadre de votre utilisation de notre plateforme financière en ligne à l'adresse https://trustevixa-canada.com/ https://trustevixa-canada.com et de tous les services associés. Nous nous engageons à la transparence dans nos pratiques de données et à respecter vos droits à la vie privée en vertu des principes canadiens de protection des renseignements personnels. Ce document explique quelles catégories de données nous recueillons, les raisons pour lesquelles nous les traitons, les mesures que nous prenons pour les protéger, les circonstances dans lesquelles nous pouvons les partager, et le contrôle que vous avez sur vos propres informations. Veuillez prendre le temps de lire cette politique dans son intégralité avant de continuer à utiliser notre plateforme.
Trustevixa fournit une plateforme financière en ligne offrant des outils de marché, des analyses et des fonctionnalités d'accès pour l'investissement en cryptomonnaies, le marché des changes, les contrats sur différence et les marchés d'actions. Notre siège social est situé au Suite 300, 440 King Street, Fredericton NB E3B 5H8, Canada. Pour toute question relative à la vie privée, vous pouvez contacter notre équipe de protection des données à l'adresse [email protected] ou par téléphone au +1 506 555 0287.
Nous collectons et traitons plusieurs types de données personnelles en fonction de la nature de votre interaction avec notre plateforme. Les principales catégories sont décrites ci-dessous.
Lors de l'inscription ou lorsque vous communiquez avec nous, nous collectons généralement votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse résidentielle, votre date de naissance et votre nationalité. Ces informations sont généralement nécessaires pour créer et maintenir votre profil utilisateur et pour faciliter la communication concernant votre compte et nos services.
Nous conservons les informations relatives à votre compte sur la plateforme, y compris votre nom d'utilisateur, les hachages de mot de passe, les préférences du compte, les paramètres du tableau de bord et tous les détails optionnels que vous choisissez d'ajouter à votre profil. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et de préserver l'intégrité de votre compte.
Lorsque les circonstances l'exigent, nous pouvons collecter des documents et des données à des fins de vérification d'identité, tels que des pièces d'identité avec photo délivrées par le gouvernement, une preuve d'adresse et des images de vérification biométrique. Ces informations sont généralement utilisées pour la dissuasion de la fraude, la surveillance de la sécurité et le respect des obligations légales qui peuvent s'appliquer aux fournisseurs de services financiers.
Lorsque vous accédez à notre plateforme, nous recueillons automatiquement des détails techniques tels que votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, les identifiants de l'appareil, la résolution de l'écran, les paramètres de langue et le fuseau horaire. Nous pouvons également utiliser des cookies et des mécanismes de suivi similaires pour comprendre votre comportement de navigation et améliorer les performances de la plateforme.
Nous collectons des données concernant vos interactions avec notre plateforme, y compris les pages consultées, les fonctionnalités accédées, la durée de la session, le comportement de clic et les métadonnées d'activité liées au trading. Ces informations nous aident à évaluer la fonctionnalité de la plateforme, à identifier les domaines à améliorer et à détecter les modèles irréguliers qui pourraient indiquer des problèmes de sécurité. Nous ne collectons ni ne détenons de clés de portefeuille privées ni n'assumons la garde directe de vos actifs numériques, sauf indication contraire dans un accord de service distinct.
Si vous effectuez des paiements via notre plateforme ou utilisez des fonctions de paiement intégrées, nous pouvons collecter des enregistrements de transactions, des informations sur les instruments de paiement, des adresses de facturation et des données financières associées. Dans la plupart des cas, le traitement des paiements est effectué par des fournisseurs externes, et nous ne conservons que les informations nécessaires à la réconciliation, aux pistes d'audit et à la gestion des litiges.
Lorsque vous contactez notre équipe de support client par e-mail, téléphone ou chat en direct, nous conservons le contenu de vos communications, les identifiants des tickets de support et toutes les pièces jointes que vous fournissez. Cela nous permet de résoudre vos problèmes et de conserver un enregistrement de nos interactions à des fins d'assurance qualité et de formation.
Nous maintenons des journaux automatisés d'événements de sécurité, y compris les tentatives de connexion, les échecs d'authentification, les réinitialisations de mot de passe et les accès au compte depuis de nouveaux appareils ou emplacements. Ces journaux sont utilisés pour protéger votre compte et notre plateforme contre les accès non autorisés et les activités frauduleuses.
Nous traitons vos données personnelles à des fins spécifiques et légitimes. Les principales utilisations sont décrites ci-dessous.
Vos données d'identité et de contact sont utilisées pour créer votre compte, vérifier votre éligibilité et gérer votre accès continu à notre plateforme. Sans ces informations, nous ne pourrions pas vous fournir nos services.
Nous utilisons vos données pour vérifier votre identité lors de la connexion, pour surveiller les activités suspectes et pour mettre en œuvre des mesures de prévention de la fraude. Les journaux de sécurité et les identifiants d'appareil sont essentiels pour détecter et répondre aux menaces potentielles.
Les analyses d'utilisation et les métadonnées d'activité nous aident à comprendre comment notre plateforme est utilisée, à identifier les problèmes techniques et à développer de nouvelles fonctionnalités. Nous analysons ces données sous forme agrégée ou pseudonymisée lorsque cela est possible afin de réduire l'impact sur la vie privée.
Les communications de support et les données du compte nous permettent de répondre à vos questions, de résoudre les problèmes et de vous aider avec les fonctionnalités de la plateforme. Nous pouvons nous référer à votre historique de transactions ou aux paramètres de votre compte pour résoudre les litiges ou clarifier les questions de facturation.
Lorsque la loi le permet, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des mises à jour sur les nouvelles fonctionnalités, des analyses de marché ou du matériel promotionnel. Vous pouvez refuser les communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos e-mails ou en nous contactant directement. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.
Dans certaines situations, nous pouvons avoir besoin de traiter vos données pour nous conformer à des obligations légales, répondre à des demandes légitimes des autorités publiques ou protéger nos droits légaux. Cela inclut la conservation des enregistrements à des fins fiscales, d'audit ou réglementaires, le cas échéant.
Nous nous appuyons sur plusieurs bases juridiques pour le traitement de vos données personnelles, en fonction du contexte et du type de données concernées. Celles-ci comprennent généralement:
Exécution du contrat: traitement nécessaire pour exécuter notre accord avec vous, tel que la création de compte et la prestation de services.
Intérêts légitimes: traitement qui soutient nos opérations commerciales, la sécurité, la prévention de la fraude et l'amélioration des services, à condition qu'il ne porte pas atteinte à vos droits.
Consentement: traitement pour lequel vous avez donné une autorisation explicite, comme les communications marketing.
Obligations légales: traitement requis pour se conformer aux lois, réglementations ou ordonnances judiciaires applicables.
La base spécifique pour chaque activité de traitement dépend des circonstances. Si vous avez des questions sur la base juridique d'une utilisation particulière de vos données, veuillez nous contacter.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec les catégories de destinataires suivantes, dans le respect strict de la confidentialité et des exigences de protection des données.
Nous faisons appel à des fournisseurs tiers pour effectuer des fonctions en notre nom, telles que l'hébergement cloud, le stockage de données, l'analyse, les outils de support client et la diffusion d'e-mails. Ces fournisseurs traitent vos données uniquement conformément à nos instructions et sont contractuellement liés pour maintenir des mesures de sécurité appropriées.
Le cas échéant, nous pouvons partager des documents de vérification avec des services spécialisés de vérification d'identité pour confirmer votre identité et prévenir la fraude. Ces fournisseurs opèrent dans le respect de normes strictes de protection des données.
Si vous utilisez des fonctionnalités de paiement sur notre plateforme, les détails de votre transaction peuvent être partagés avec des processeurs de paiement et des institutions financières pour finaliser la transaction. Ces prestataires opèrent selon leurs propres politiques de confidentialité et leurs exigences réglementaires.
Nous pouvons divulguer vos informations aux forces de l'ordre, aux régulateurs ou aux tribunaux si la loi l'exige, pour faire appliquer nos conditions, ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou celle de nos utilisateurs.
Si Trustevixa fait l'objet d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées à l'entité successeur concernée, sous réserve des mêmes engagements de confidentialité décrits dans cette politique.
Notre plateforme est exploitée depuis Canada, et certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Lorsque nous transférons vos informations personnelles en dehors de Canada, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données. Ces garanties peuvent inclure des clauses contractuelles standard, des décisions d'adéquation ou d'autres mécanismes de transfert reconnus par la loi. Nous visons à garantir que tout transfert international maintient un niveau de protection comparable aux principes de confidentialité canadiens.
Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, ou tel que requis par la loi. La période de conservation varie en fonction du type de données et des exigences légales ou opérationnelles applicables. Par exemple:
Les données de compte et de profil sont conservées pendant la durée de votre compte actif et pendant une période raisonnable après sa clôture pour gérer les litiges ou les réclamations légales.
Les documents de vérification peuvent être conservés pendant la période requise par les obligations anti-fraude et de conformité applicables.
Les enregistrements de transactions sont généralement conservés pendant la période requise par les lois fiscales et comptables.
Les journaux de sécurité sont conservés pendant une période limitée pour soutenir les enquêtes et la sécurité de la plateforme.
Une fois la période de conservation expirée, nous supprimons ou anonymisons vos données en toute sécurité conformément à nos procédures de destruction des données.
Selon votre juridiction et le cadre juridique applicable, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles.
Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous fournirons ces informations dans un format structuré et couramment utilisé, dans la mesure du possible.
Si vous estimez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander que nous les corrigions ou les mettions à jour.
Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nous accéderons à ces demandes, sauf si la loi nous oblige à conserver les informations.
Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles dans des situations spécifiques, par exemple lorsque vous contestez l'exactitude des données ou que vous vous opposez à nos activités de traitement.
Vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement, en particulier lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes. Vous pouvez également vous opposer à la réception de communications marketing à tout moment.
Le cas échéant, vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles dans un format lisible par machine afin de pouvoir les transférer à un autre fournisseur de services.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] avec pour objet "Demande de confidentialité". Nous répondrons dans un délai raisonnable, généralement dans les 30 jours. Pour protéger votre vie privée, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Cela peut inclure la fourniture d'une copie de votre pièce d'identité ou la réponse à des questions de sécurité relatives à votre compte.
Nous mettons en œuvre un ensemble de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisé. Ces mesures comprennent le chiffrement des données en transit et au repos, les contrôles d'accès, les évaluations de sécurité régulières et la formation du personnel aux pratiques de protection des données. Bien que nous nous efforcions de maintenir une sécurité robuste, aucun système ne peut être complètement sécurisé. Nous ne pouvons garantir la protection absolue de vos données, et nous vous encourageons à prendre des mesures pour protéger votre compte, telles que l'utilisation de mots de passe forts et l'activation de l'authentification à deux facteurs lorsque cela est disponible.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, les exigences légales ou les fonctionnalités de la plateforme. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons en publiant la politique mise à jour sur notre site Web et, le cas échéant, en envoyant un e-mail à l'adresse associée à votre compte. Nous vous encourageons à examiner cette politique périodiquement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. La date indiquée en bas de cette page indique quand la politique a été révisée pour la dernière fois.
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Trustevixa
E-mail: [email protected]
Téléphone: +1 506 555 0287
Adresse: Suite 300, 440 King Street, Fredericton NB E3B 5H8, Canada
Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 10 juillet 2026.
Ces Conditions Générales d'Utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de la plateforme Trustevixa, y compris tous les sites Web, applications, outils et services associés (collectivement, la « Plateforme »). En créant un compte, en accédant à la Plateforme ou en utilisant l'une de nos fonctionnalités, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces Conditions, vous ne devez pas utiliser la Plateforme. Nous vous recommandons de lire attentivement ces Conditions et d'en conserver une copie pour vos dossiers. Ces Conditions sont conçues pour assurer la clarté, l'équité et la compréhension mutuelle entre vous et Trustevixa.
Votre utilisation de la Plateforme constitue votre acceptation de ces Conditions, ainsi que de notre Politique de confidentialité et de toute autre politique référencée dans les présentes. Si vous utilisez la Plateforme au nom d'une entreprise ou d'une autre entité juridique, vous déclarez avoir l'autorité nécessaire pour lier cette entité à ces Conditions. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment, et votre utilisation continue de la Plateforme suite à des modifications indique votre acceptation des Conditions révisées.
Pour utiliser la Plateforme, vous devez avoir au moins 18 ans et être capable de conclure un accord juridiquement contraignant. En vous inscrivant pour un compte, vous confirmez que vous remplissez cette exigence d'âge et que toutes les informations que vous fournissez sont exactes, complètes et à jour. Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si nous découvrons que vous avez fourni des informations fausses ou que vous ne remplissez pas les conditions d'éligibilité. La Plateforme n'est pas destinée à être utilisée par des personnes qui ont l'interdiction d'accéder aux services financiers en vertu des lois de leur juridiction.
Pour accéder à certaines fonctionnalités de la Plateforme, vous devez créer un compte. Lors de l'inscription, il vous sera demandé de fournir des informations personnelles exactes, y compris votre nom, votre adresse e-mail et d'autres détails requis. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte, y compris votre mot de passe, et de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte. Vous acceptez de nous informer immédiatement si vous suspectez un accès non autorisé ou une utilisation de votre compte. Trustevixa n'est pas responsable de toute perte ou dommage résultant de votre incapacité à protéger vos identifiants de compte.
Vous acceptez de fournir des informations véridiques, exactes et complètes lors de l'inscription à un compte et tout au long de votre utilisation de la Plateforme. Vous devez mettre à jour rapidement les informations de votre compte si des détails changent. La fourniture d'informations fausses, trompeuses ou incomplètes peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte et peut limiter votre capacité à accéder à certaines fonctionnalités. Nous nous fions à l'exactitude de vos informations pour communiquer avec vous, vérifier votre identité et nous conformer aux obligations applicables.
Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de votre compte. Cela comprend le choix d'un mot de passe fort, la confidentialité de vos identifiants et l'activation de toute fonctionnalité de sécurité supplémentaire que nous proposons, telle que l'authentification à deux facteurs. Vous ne devez pas partager vos identifiants de compte avec des tiers ni permettre à quiconque d'accéder à votre compte. Si vous pensez que votre compte a été compromis, vous devez nous contacter immédiatement à l'adresse [email protected]. Nous pouvons prendre des mesures pour sécuriser votre compte, y compris suspendre temporairement l'accès, pendant que nous enquêtons sur la question.
Vous acceptez de ne pas vous engager dans une conduite illégale, nuisible ou perturbatrice pour la Plateforme ou d'autres utilisateurs. Spécifiquement, vous ne devez pas:
Utiliser la Plateforme à des fins frauduleuses, y compris le vol d'identité, le blanchiment d'argent ou toute autre activité financière illégale.
Tentative de manipulation des données de marché, des prix ou de l'activité de trading par des moyens artificiels, des bots ou des stratagèmes coordonnés.
Accéder ou tenter d'accéder aux comptes d'autres utilisateurs sans autorisation.
Interférer avec le fonctionnement normal de la Plateforme, y compris par des attaques par déni de service, des logiciels malveillants ou d'autres codes nuisibles.
Utiliser la Plateforme pour distribuer des communications non sollicitées, du spam ou du matériel promotionnel sans notre consentement.
Utiliser abusivement des méthodes de paiement tierces ou des instruments financiers que vous n'êtes pas autorisé à utiliser.
Violer les lois, réglementations ou droits de tiers applicables en relation avec votre utilisation de la Plateforme.
Faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler toute partie de la Plateforme ou de sa technologie sous-jacente.
Nous nous réservons le droit d'enquêter et de prendre les mesures appropriées, y compris la suspension ou la résiliation du compte, ou le signalement aux forces de l'ordre, si nous suspectons une conduite interdite.
Trustevixa fournit une plateforme financière en ligne qui offre des outils, des analyses, des informations sur les marchés et des fonctionnalités d'accès liées à l'investissement, au trading et aux marchés financiers connexes en cryptomonnaies. Nous pouvons faciliter les connexions avec des courtiers, des bourses ou des fournisseurs de services tiers pour améliorer les fonctionnalités disponibles pour vous. La Plateforme ne fournit pas de conseils financiers, juridiques ou fiscaux. Tout contenu, donnée ou analyse présenté sur la Plateforme est à titre informatif uniquement et ne doit pas être interprété comme une recommandation d'acheter, de vendre ou de détenir un instrument financier ou un actif numérique. Vous êtes seul responsable de vos décisions d'investissement et devriez demander des conseils professionnels indépendants lorsque cela est approprié.
L'investissement et le trading d'actifs cryptographiques, de Forex, de CFD, d'actions et d'autres instruments financiers comportent des risques importants. Vous devez être conscient que:
La valeur des actifs numériques et des instruments financiers peut être extrêmement volatile et fluctuer considérablement sur de courtes périodes.
Vous pourriez perdre tout ou partie substantielle de votre capital investi. Il n'y a aucune garantie de profits, et les performances passées ne prédisent pas les résultats futurs.
Les produits à effet de levier, lorsqu'ils sont disponibles via des intégrations partenaires, peuvent amplifier les gains et les pertes.
Les changements réglementaires, les défaillances technologiques ou les perturbations du marché peuvent affecter la disponibilité ou la valeur des actifs.
Vous êtes seul responsable de l'évaluation de votre propre situation financière, de votre tolérance au risque et de vos objectifs d'investissement avant d'utiliser la Plateforme ou de prendre des décisions financières.
Trustevixa ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou la ponctualité des données de marché ou des informations fournies sur la Plateforme. Vous ne devez pas vous fier à ces informations comme seule base pour toute décision d'investissement.
Certaines fonctionnalités ou services de la Plateforme peuvent être soumis à des frais, qui vous seront communiqués avant que des frais ne vous soient facturés. Tous les frais applicables, les conditions de paiement et les cycles de facturation seront décrits dans la documentation de service pertinente ou lors du processus de paiement. Vous êtes responsable du paiement de tous les frais et taxes associés à votre utilisation de la Plateforme. Le non-paiement des frais en souffrance peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte. Nous pouvons mettre à jour notre structure tarifaire de temps à autre, et tout changement vous sera communiqué à l'avance.
La Plateforme peut contenir des liens vers des sites Web, services ou ressources tiers qui ne sont ni détenus ni contrôlés par Trustevixa. Nous n'approuvons, ne surveillons ni n'assumons la responsabilité du contenu, des pratiques de confidentialité ou des conditions d'utilisation des services tiers. Vos interactions avec les fournisseurs tiers sont régies par leurs propres conditions et politiques. Nous vous encourageons à examiner attentivement ces conditions avant d'utiliser un service tiers. Trustevixa n'est pas responsable de toute perte ou dommage résultant de votre utilisation des services tiers ou de votre confiance dans les informations obtenues de sources externes.
Tout le contenu, les logiciels, les conceptions, les logos, les marques commerciales et les autres matériels sur la Plateforme sont la propriété de Trustevixa ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous bénéficiez d'une licence limitée, non exclusive et non transférable pour accéder et utiliser la Plateforme à des fins personnelles et non commerciales, conformément aux présentes Conditions. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, reproduire, publier, concéder sous licence, créer des œuvres dérivées de, ou vendre tout contenu ou technologie de la Plateforme sans notre consentement écrit préalable.
Vous acceptez d'utiliser la Plateforme uniquement à des fins légales et d'une manière conforme aux présentes Conditions. Vous ne devez pas utiliser la Plateforme d'une manière qui pourrait endommager, désactiver, surcharger ou altérer nos serveurs ou réseaux, ou interférer avec la jouissance de la Plateforme par tout autre utilisateur. Nous nous réservons le droit de restreindre, suspendre ou résilier votre accès à la Plateforme si nous déterminons, à notre seule discrétion, que votre utilisation viole les présentes Conditions ou est autrement nuisible à notre entreprise ou à nos utilisateurs.
Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte et votre accès à la Plateforme à tout moment, avec ou sans préavis, si nous croyons que vous avez violé les présentes Conditions, vous êtes engagé dans une conduite interdite, ou si la loi l'exige. Lors de la résiliation, votre droit d'utiliser la Plateforme cessera immédiatement, et nous pourrons supprimer ou restreindre l'accès à vos données de compte conformément à nos politiques de conservation des données. Vous pouvez également résilier votre compte à tout moment en nous contactant à [email protected]. Certaines dispositions des présentes Conditions, y compris celles relatives à la responsabilité, à la propriété intellectuelle et à la loi applicable, survivront à la résiliation.
Dans toute la mesure permise par la loi, Trustevixa et ses sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, employés et agents ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de profits, de données ou de clientèle, découlant de ou en relation avec votre utilisation de la Plateforme, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant des présentes Conditions ou de votre utilisation de la Plateforme ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé, le cas échéant, au cours des douze mois précédant la réclamation. Rien dans les présentes Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité en cas de fraude, de faute intentionnelle ou de toute autre responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable.
La Plateforme et tout le contenu, les outils et les services sont fournis "en l'état" et "selon disponibilité" sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que la Plateforme sera ininterrompue, sans erreur, sécurisée, ou exempte de virus ou d'autres composants nuisibles. Nous déclinons toute garantie, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon. Votre utilisation de la Plateforme est à vos propres risques.
Trustevixa ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations en vertu des présentes Conditions lorsque ce manquement ou retard résulte de circonstances indépendantes de notre contrôle raisonnable. Ces circonstances peuvent inclure des actes de Dieu, des catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, des émeutes, des embargos, des actes du gouvernement, des différends du travail, des pannes Internet ou des défaillances de fournisseurs de services tiers. Dans de tels événements, nous ferons des efforts raisonnables pour reprendre l'exécution dès que possible.
Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la Province du Nouveau-Brunswick et aux lois fédérales du Canada. Tout litige découlant des présentes Conditions ou s'y rapportant sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de la Province du Nouveau-Brunswick. Avant d'engager toute procédure judiciaire formelle, nous vous encourageons à nous contacter à [email protected] pour tenter de résoudre le problème à l'amiable. Nous nous engageons à traiter les préoccupations rapidement et équitablement.
Nous pouvons réviser les présentes Conditions de temps à autre pour refléter les changements dans nos services, les exigences légales ou nos pratiques commerciales. Lorsque nous apporterons des modifications importantes, nous publierons les Conditions mises à jour sur la Plateforme et, le cas échéant, nous vous en informerons par e-mail. Votre utilisation continue de la Plateforme après la date d'entrée en vigueur des Conditions révisées constitue votre acceptation des changements. Nous vous recommandons de consulter périodiquement les présentes Conditions pour rester informé de toute mise à jour.
Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions ou si vous avez besoin d'aide pour votre compte, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Trustevixa
E-mail: [email protected]
Téléphone: +1 506 555 0287
Adresse: Suite 300, 440 King Street, Fredericton NB E3B 5H8, Canada
Ces Conditions Générales d'Utilisation ont été mises à jour pour la dernière fois le 10 juillet 2026.